1372는 무엇이지? 물건을 구매한 후 상태가 안 좋거나 홍보한 기능과 다르다면 당황할 수밖에 없다. 이때 소비자상담센터의 도움을 받을 수 있다.



1372 전화 상담을 해결점을 찾을 수 있다. 소비자보호원 센터 번호를 통해 피해 구제 및 보상에 대한 권리를 찾을 수 있도록 무료 상담을 진행하고 있다.


소비자고발센터전화번호


상담에 앞서 주의해야 할 점이 있다. 사진 등 자신의 주장을 입증할 수 있는 최소한의 증거물을 준비해야 한다. 또한, 상담사에 대해 배려도 잊으면 안 된다.



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소비자고발 사례 정수기


얼마 전 한국 소비자고발센터전화번호로 불만의 목소리를 올린 사람이 있었다. 정수기를 렌탈 계약을 통해 대여받은 정수기가 오래전에 생산된 제품이라는 것이다. 일반적으로 렌탈이라고 하면 최근 생산된 제품을 제공한다고 생각할 수 있다. 이렇듯 사업자와 소비자와의 기준이 달라 문제가 발생하기도 한다.


소비자고발센터 AS 불만 사례 SUPPORT


또한 고소 또는 고발로 이어지는 사례도 있다. 유형별로 구분하면 품질에 대한 불만이 가장 높았으며 AS도 문제가 되었다.


보증 기간 안에 문제가 발생해도 부품이 없어 제품을 고칠 수가 없는 경우도 있었다. 중소기업이나 대기업을 상대로 소비자가 자신의 권리를 직접 찾을 수 있는 과정은 쉽지 않다. 관련 규정이나 보상 범위 등 사안에 따라 다를 수 있기 때문이다.


소비자상담이란?



소비자가 구매한 물품 등이 사용하는 과정에서 불편을 겪거나 피해를 보았다면 소비자상담센터 전문상담원 도움을 받아보자. 상담 후 피해 구제를 신청할 수 있다.


소비자상담 신청 방법



상담 방법은 전화 상담, 인터넷 상담 그리고 방문 상담 등이 있다. 방문이나 인터넷이용이 어렵다면 가장 빠른 방법이 소비자고발센터전화번호를 통한 상담이다. 국번 없이 1372번이다. 이용시간은 평일 9시부터 18시까지이며 12시부터 1시까지는 점심시간이다.


외국인 소비자 고발 상담 안내


다문화가정 소비자를 위한 외국인 상담 전화도 운영하고 있다. 이용 가능한 언어는 21개국어로 외국인도 물건에 불만이 있거나 피해를 보았다면 언제든지 상담받을 수 있다. 물건에 문제가 있거나 과대광고로 홍보한 기능 이하의 제품이라면 자신의 권리를 찾는 것은 당연한 과정이다. AS 불만 사항도 이에 포함된다. 물건에 포함된 가격에는 AS도 포함되어 있기 때문이다.



소비자고발센터전화번호 상담 안내


우선 상담을 통해 피해 구제 신청을 할 수 있는지 판단해야 한다. 상담 방법은 전화, 인터넷 그리고 방문상담이 있다. 가장 빠른 방법은 전화 상담이다. 특히 인터넷에 익숙하지 않거나 방문 상담이 불가능 분들에게는 가장 효율적이다. 상담 시 주위해야 할 점은 증거가 있어야 한다. 또한, 상담원에게 화를 내거나 분풀이 상대로 삼는 것은 적극적인 상담을 방해하게 된다. 친절하자. 상담원은 도움을 주는 분이지 화풀이 대상은 아니다.